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Leitbild

Wir sind

  • ein unabhängiger, gemeinnütziger, überparteilicher in Oberösterreich tätiger Verein, der 1979 gegründet wurde.
  • Wir erbringen professionelle Dienstleistungen als staatlich anerkannte Schuldnerberatungsstelle im Sinne der Insolvenzordnung sowie als anerkannte Familienberatungsstelle nach dem Familienberatungsförderungsgesetz.
  • Unsere Leistungen werden finanziert vom Sozialressort des Landes Oberösterreich und dem Bundesministerium für Familien und Jugend.

Wir wollen

  • Ratsuchende unterstützen, eine nachhaltige Stabilisierung bzw. Verbesserung ihrer Lebenssituation zu erreichen.
  • in der Beratungs- und Präventionsarbeit persönliche und wirtschaftliche Kompetenzen stärken.
  • auf gesellschaftliche Veränderungen und neue Problembereiche richtungsweisend reagieren.

Wir legen in der Beratung Wert auf

  • Vertraulichkeit
  • wertschätzende, respektvolle Haltung
  • fachliche Kompetenz
  • Förderung von Eigenverantwortlichkeit
  • Arbeitsweisen, die auf die individuelle Situation unserer Klient/- innen eingehen und für das Beratungsziel relevante Lebensbereiche miteinbeziehen
  • gemeinsames Erarbeiten und Umsetzen von Lösungsmöglichkeiten

Wir legen in der internen Organisation Wert auf

  • klare Zuständigkeiten verbunden mit eigenständigem und verantwortungsbewusstem Handeln
  • Beteiligung der Mitarbeiter/-innen an Entscheidungsprozessen
  • individuelle Personalentwicklung
  • gegenseitige Wertschätzung und Unterstützung
  • konstruktive Konfliktbearbeitung

Wir sichern unsere Qualität durch

  • kontinuierliche Überprüfung der Zielvereinbarungen
  • schriftliche Dokumentation und Evaluierung unserer Arbeit
  • Zertifizierung nach ÖNORM EN ISO 9001:2008
  • ein Team aus Sozialberater/-innen, Jurist/-Innen und der Schuldnerberatung nahestehenden Berufsgruppen
  • Nutzung spezifischer Fähigkeiten der Mitarbeiter/-innen und fachlichen Austausch
  • regelmäßige Supervision und Weiterbildung

 

Verein SCHULDNERHILFE OÖ, Leitbild
Fassung aus dem Jahr 2014