Leitbild
Wir sind
ein unabhängiger, gemeinnütziger, überparteilicher in Oberösterreich tätiger Verein, der 1979 gegründet wurde. Wir erbringen professionelle Dienstleistungen als staatlich anerkannte Schuldnerberatungsstelle im Sinne der Insolvenzordnung sowie als anerkannte Familienberatungsstelle nach dem Familienberatungsförderungsgesetz. Unsere Leistungen werden finanziert vom Sozial-Ressort des Landes Oberösterreich und dem Bundeskanzleramt Sektion Familie und Jugend.
Wir wollen
- Ratsuchende unterstützen, eine nachhaltige Stabilisierung bzw. Verbesserung ihrer Lebenssituation zu erreichen
- in der Beratungs- und Präventionsarbeit persönliche und wirtschaftliche Kompetenzen stärken
- auf gesellschaftliche Veränderungen und neue Problembereiche richtungsweisend reagieren
Wir legen in der Beratung Wert auf
- Vertraulichkeit
- wertschätzende, respektvolle Haltung
- fachliche Kompetenz
- Förderung von Eigenverantwortlichkeit
- Arbeitsweisen, die auf die individuelle Situation unserer KlienInnen eingehen und für das Beratungsziel relevante Lebensbereiche miteinbeziehen
- gemeinsames Erarbeiten und Umsetzen von Lösungsmöglichkeiten
Wir legen in der internen Organisation Wert auf
- klare Zuständigkeiten verbunden mit eigenständigem und verantwortungsbewusstem Handeln
- Beteiligung der MitarbeiterInnen an Entscheidungsprozessen
- individuelle Personalentwicklung
- gegenseitige Wertschätzung und Unterstützung
- konstruktive Konfliktbearbeitung
Wir sichern unsere Qualität durch
- kontinuierliche Überprüfung der Zielvereinbarungen
- schriftliche Dokumentation und Evaluierung unserer Arbeit
- Zertifizierung nach ÖNORM EN ISO 9001:2015
- ein Team aus SozialberaterInnen, JuristInnen und der Schuldnerberatung nahestehenden Berufsgruppen
- Nutzung spezifischer Fähigkeiten der MitarbeiterInnen und fachlichen Austausch
- regelmäßige Supervision und Weiterbildung
Verein SCHULDNERHILFE OÖ, Leitbild
Fassung aus dem Jahr 2023