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Verein SCHULDNERHILFE OÖ, Leitbild

Wir sind ...

ein unabhängiger, gemeinnütziger, überparteilicher, in Oberösterreich tätiger Verein, der 1979 gegründet wurde. Wir erbringen professionelle Dienstleistungen als staatlich anerkannte Schuldenberatungsstelle im Sinne der Insolvenzordnung sowie als anerkannte Familienberatungsstelle nach dem Familienberatungsförderungsgesetz.

Unsere Leistungen werden finanziert vom Sozialressort des Landes Oberösterreich und vom Bundeskanzleramt - Bundesministerium für Frauen, Familien und Jugend. Weiters gibt es projektbezogene Finanzierungen z.B. durch das Bundesministerium Arbeit, Soziales, Gesundheit und Konsumentenschutz (Sozialministerium) und die Arbeiterkammer Oberösterreich (AK OÖ).

Wir wollen ...

Ratsuchende unterstützen, eine nachhaltige Stabilisierung bzw. Verbesserung ihrer Lebenssituation zu erreichen, in der Beratungs- und Präventionsarbeit persönliche und wirtschaftliche Kompetenzen stärken und auf gesellschaftliche Veränderungen und neue Problembereiche richtungsweisend reagieren.

Wir legen in der Beratung Wert auf ...

Vertraulichkeit, wertschätzende und respektvolle Haltung, fachliche Kompetenz, Förderung von Eigenverantwortlichkeit, Arbeitsweisen, die auf die individuelle Situation unserer KundInnen eingehen und für das Beratungsziel relevante Lebensbereiche miteinbeziehen und auf das gemeinsame Erarbeiten und Umsetzen von Lösungsmöglichkeiten.

Wir legen in der internen Organisation Wert auf ...

klare Zuständigkeiten verbunden mit eigenständigem und verantwortungsbewusstem Handeln, Beteiligung der MitarbeiterInnen an Entscheidungsprozessen, individuelle Personalentwicklung, gegenseitige Wertschätzung und Unterstützung und konstruktive Konfliktbearbeitung.

Wir sichern unsere Qualität durch ...

kontinuierliche Überprüfung der Zielvereinbarungen, schriftliche Dokumentation und Evaluierung unserer Arbeit, ISO-Zertifizierung, ein Team aus SozialarbeiterInnen, JuristInnen und der Schuldnerberatung nahestehenden Berufsgruppen, Nutzung spezifischer Fähigkeiten des Teams und fachlichen Austausch, regelmäßige Supervision und Weiterbildung.

 

Verein SCHULDNERHILFE OÖ, Leitbild
Fassung aus dem Jahr 2014, aktualisiert 2019